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凌晨1点,家里油烟机突然爆了!苏泊尔:有千分之三的自爆几率

2023-05-30 12:42:29 126

摘要:“前天凌晨1点左右,一家人都在睡梦中,就听‘轰’的一声巨响,吓死了,以为是燃气爆炸了!”2月16日,胶州市民张女士通过半岛消费维权热线80889311向记者讲述了“午夜惊魂”的可怕一幕——家中的苏泊尔抽油烟机在没有使用的情况下突然发生爆炸,...

“前天凌晨1点左右,一家人都在睡梦中,就听‘轰’的一声巨响,吓死了,以为是燃气爆炸了!”

2月16日,胶州市民张女士通过半岛消费维权热线80889311向记者讲述了“午夜惊魂”的可怕一幕——家中的苏泊尔抽油烟机在没有使用的情况下突然发生爆炸,玻璃渣碎了一地,将爆炸现场视频发布社交平台后,有网友称自己家也发生过抽油烟机爆炸的情况。

午夜惊魂!抽油烟机凌晨爆炸

当天,张女士带着两个孩子在家,凌晨1点钟,娘仨正在熟睡,被一声突如其来的巨响吓醒。

“不好!不会是燃气爆炸了吧?”判断出巨响是从厨房传来的,张女士本能地先护好孩子,再连忙跑去查看。

厨房灯一开,张女士顿时被眼前的一幕惊呆了——灶台、锅盆、台面、地面到处是崩裂的黑色玻璃碎片,灶台上的锅碗瓢勺被崩得乱七八糟,一些碗盘也被崩碎,白色瓷片与黑色玻璃碴碎了一地,灶台上方的抽油烟机,原本雅致的黑色玻璃板不见了,半个机体裸露在外,两侧还挂着少部分玻璃板残片,其中一侧的机件已炸坏。

“从来没想到,抽油烟机还会自己爆炸!”张女士告诉记者,家中做饭次数不多,当天晚饭使用抽油烟机也一切正常,并且从未看到玻璃板上有裂纹,却在半夜没有使用的情况下突然自爆,实在令人匪夷所思。

“幸亏是夜里,这要是白天做着饭爆炸,后果不堪设想,灶台上的碗都被崩碎了,人要在现场不得被崩得血肉模糊,又是油又是火,太可怕了!”张女士不敢再往下想。

苏泊尔:有千分之三的自爆几率

抽油烟机没有使用为什么会爆炸?爆炸了还怎么使用?苏泊尔这么大的品牌是不是得给个说法?张女士想起这台苏泊尔抽油烟机是从淘宝上购买的,连忙找出了当时的购买记录,但显示2019年完成交易,目前该型号已经下架。

天亮后,张女士拨打了苏泊尔4008899717售后电话,接线员承诺随后安排售后人员联系张女士。然而,售后的回复,却令张女士更加惊讶。当张女士询问爆炸原因时,售后称,“玻璃面板包括燃气灶面有千分之三的自爆几率”,这种“理所当然”的语气让张女士不寒而栗。

该售后人员称,张女士的油烟机尚在质保期内,公司将对照型号申请玻璃面板,到货后免费更换。

2月16日上午10时许,半岛全媒体记者拨通了苏泊尔4008899717售后电话,对油烟机自爆的原因进行采访,工号为6030的接线人员回复称,爆炸原因需要维修人员上门查看后再确认故障原因,并称“此前没有接到过类似的投诉”。当记者询问处理方式是局部维修还是整体换机、有没有赔偿时,该接线人员称:“还是要等专业人员上门确认,如果是质量问题,我们有专门的部门和负责人进行处理”。

截至记者发稿时间,张女士表示并没有苏泊尔方面的人员上门查看。

半岛全媒体记者 王媛 黄雯平

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